リスク・手数料等

お取引に関するリスクや手数料、その他お取引に関する情報を掲載していますので、よくお読みください。

その他お取引に関する情報

有価証券のお取引(※)やお預かりに関する契約は、
クーリングオフの対象にはなりませんのでご留意ください。

(※)株式投資型クラウドファンディングを除きます。

当社に対するご意見・苦情に関するご連絡窓口

当社に対するご意見・苦情等に関しては、以下の窓口で承っております。

住  所:〒060-0042 札幌市中央区大通西3丁目11番地 北洋ビル 4階
電話番号:0120-821-736(コンプライアンス部)
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金融ADR制度のご案内

金融ADR制度とは、お客さまと金融機関との紛争・トラブルについて、裁判手続き以外の方法で簡易・迅速な解決を目指す制度です。 金融商品取引業業務に関する苦情及び紛争・トラブルの解決措置として、金融商品取引法上の指定紛争解決機関である「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)」を利用することができます。

住  所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町 二丁目1番1号 第二証券会館
電話番号:0120-64-5005(FINMACは公的な第三者機関であり、当社の関連法人ではありません。)
受付時間:月曜日~金曜日 9時00分~17時00分

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